1. DADOS COLETADOS
Podemos coletar:
- Nome, telefone e e-mail;
- CNPJ;
- Dados de uso da plataforma;
- Logs e interações;
- Dados financeiros via terceiros.
2. FINALIDADE
Os dados poderão ser utilizados para:
- Execução de contrato;
- Operação da plataforma;
- Atendimento automatizado;
- Gestão de clientes;
- Cumprimento de obrigações legais.
3. BASE LEGAL
O tratamento de dados poderá ocorrer com base em:
- Execução contratual;
- Legítimo interesse;
- Obrigação legal;
- Consentimento (quando aplicável).
4. COMPARTILHAMENTO
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Provedores de nuvem;
- APIs (ex: WhatsApp);
- Gateways de pagamento.
5. SUBOPERADORES
A Manysys poderá contratar terceiros para:
- Infraestrutura;
- Processamento;
- Integrações.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
A transferência internacional de dados poderá ocorrer quando:
- Os serviços estiverem hospedados fora do Brasil;
- Garantias adequadas forem adotadas.
7. DIREITOS DO TITULAR
O titular dos dados poderá:
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incorretos;
- Solicitar exclusão;
- Revogar consentimento.
As solicitações deverão ser realizadas por meio do canal oficial.
8. RETENÇÃO
Os dados serão mantidos:
- Enquanto durar a relação contratual;
- Conforme exigências legais e regulatórias.
9. SEGURANÇA
As medidas de segurança incluem:
- Criptografia;
- Controle de acesso;
- Monitoramento;
- Backup.
10. COOKIES
Os cookies poderão ser utilizados para:
- Melhorar a experiência do usuário;
- Realizar análise de uso da plataforma.
11. DPO
Contato do encarregado de proteção de dados: privacidade@manysys.com.br